Generelt om medlemskap

Vilkår beskrevet under kommer til anvendelse mellom den personen («Medlemmet») som er navngitt i avtalen («Medlemsavtalen») og House of Health AS (heretter HoH) Vilkårene er en del av Medlemsavtalen. I tillegg til Medlemsavtalen vil Medlemmet også være bundet av særskilte vilkår som til enhver tid måtte gjelde for øvrige tjenester og tilbud. Disse vilkårene er beskrevet på vår nettside.

HoH medlemskap

II.a. Medlemskap hos HoH kan tegnes av myndige personer som:

II.b. Har en allmenn god helsetilstand hvor det etter HoH’s vurdering ikke foreligger åpenbar risiko for personens helse og/eller skade.

II.c. Ikke har utestående gjeld tilknyttet tidligere medlemskap hos HoH.

II.d. Ikke tidligere har blitt utestengt fra HoH.

II.e. Ikke har opptrådt klanderverdig i forbindelse med tidligere medlemskap hos HoH.

II.f. Personer som ikke er myndige kan inngå medlemskap hos HoH, under forutsetning av at en foresatt inngår avtalen. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig for medlemskapet og herunder bli holdt ansvarlig for alle betalinger tilknyttet medlemskapet.

II.g. Ved innmelding/første oppmøte til trening på senteret vil det bli tatt bilde av Medlemmet i resepsjonen.

II.h. Medlemskapet gjelder fra og med startdato angitt i Medlemsavtalen.

II.i. Medlemskapet hos HoH er et løpende avtaleforhold, uavhengig av bindingstid. Medlemskapet løper således videre etter utløp av avtalt bindingstid og frem til medlemskapet avsluttes i henhold til kapittel VII.

II.j. Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras eller benyttes av andre enn Medlemmet.

II.k. Medlemskapet gir Medlemmet rett til å trene hos HoH, eller i regi av HoH slik angitt i Medlemsavtalen. Videre har Medlemmet rett til å benytte seg av tilgjengelige tilbud i henhold til gjeldende vilkår.

II.l. HoH’s til enhver tid gjeldende medlemskap, konsepter og tilleggstjenester med tilhørende beskrivelser og priser, fremkommer på vår nettsiden.

II.m. Oppgradering av medlemskap: Medlemmet kan til enhver tid oppgradere sitt medlemskap for å få tilgang til flere tilleggstjenester i samsvar med HoHs til enhver tid gjeldende tilbud. Oppgraderinger trer i kraft med umiddelbar virkning.

II.n. Nedgradering av medlemskap: Medlemmet kan ikke nedgrader medlemskap som er tegnet med bindingstid. Kun medlemskap uten bindingstid som løper fra måned til måned kan nedgraderes. Nedgraderinger trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned etter avtale mellom Medlemmet og HoH.

II.o. Medlemmer som innehar et medlemskap som HoH ikke lenger tilbyr, vil ved endring av medlemskap, bli overført til HoHs til enhver tid gjeldende medlemskapsstruktur.

II.p. HoH vil ikke alltid kunne garantere tilgjengelig plass på treningsaktiviteter mv., hvor deltakerantallet eller tilgangen er begrenset.

II.q. HoH vil så langt det lar seg gjøre tilpasse tilbud og åpningstider på i samsvar med medlemmenes ønsker og atferd. Senteret vil til tider holde stengt eller ha redusert tilbud i forbindelse med helligdager, vedlikeholdsarbeid og Force majeure (slik definert i punkt 9.1).

Betaling av medlemskap

III.a. Medlemmet skal betale månedlig medlemsavgift og eventuelle øvrige avgifter i henhold til HoHs til enhver tid gjeldende priser. Det samme gjelder for foresatt eller andre som i Medlemsavtalen har påtatt seg juridisk ansvar for betaling av medlemskapet.

III.b. Den månedlige medlemsavgiften forfaller løpende til avtalt tidspunkt, unntaksvis ved oppstart, hvor særskilte vilkår gjelder. Medlemmet er ansvarlig for å påse at medlemsavgiften betales til forfall og at betalingsinformasjon til enhver tid er oppdatert i medlemssystemet. Dette betyr at Medlemmet må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker medlemsavgiftsbeløpet samt påse at betaling utføres innen forfall.

III.c. Dersom Medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil medlemmet bli kontaktet per epost daglig inntil medlemsavgiften er betalt. Medlemmet vil ikke kunne benytte seg av HoHs tjenester eller melde seg på gruppetimer ved uoppgjort betaling.

III.d. Dersom Medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar betalingspåminnelse, inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling

III.e. Medlemmet har prisgaranti for sin månedlige medlemsavgift under bindingstiden. En eventuell endring av medlemsavgiften kan HoH først gjøre gjeldende etter utgangen av bindingstiden, med mindre Medlemmet selv ønsker å foreta oppgradering av eksisterende medlemskap. For de tilfeller hvor Medlemmet innehar en særskilt rabattordning med HoH og rabattordningen opphører på et tidspunkt hvor Medlemmet fortsatt er underlagt binding, har HoH ensidig rett til å oppjustere den månedlige medlemsavgiften til gjeldende listepris.

Medlemmets ansvar

III.a. Medlemmet skal betale månedlig medlemsavgift og eventuelle øvrige avgifter i henhold til HoHs til enhver tid gjeldende priser. Det samme gjelder for foresatt eller andre som i Medlemsavtalen har påtatt seg juridisk ansvar for betaling av medlemskapet.

III.b. Den månedlige medlemsavgiften forfaller løpende til avtalt tidspunkt, unntaksvis ved oppstart, hvor særskilte vilkår gjelder. Medlemmet er ansvarlig for å påse at medlemsavgiften betales til forfall og at betalingsinformasjon til enhver tid er oppdatert i medlemssystemet. Dette betyr at Medlemmet må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker medlemsavgiftsbeløpet samt påse at betaling utføres innen forfall.

III.c. Dersom Medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil medlemmet bli kontaktet per epost daglig inntil medlemsavgiften er betalt. Medlemmet vil ikke kunne benytte seg av HoHs tjenester eller melde seg på gruppetimer ved uoppgjort betaling.

III.d. Dersom Medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar betalingspåminnelse, inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling.

III.e. Medlemmet har prisgaranti for sin månedlige medlemsavgift under bindingstiden. En eventuell endring av medlemsavgiften kan HoH først gjøre gjeldende etter utgangen av bindingstiden, med mindre Medlemmet selv ønsker å foreta oppgradering av eksisterende medlemskap. For de tilfeller hvor Medlemmet innehar en særskilt rabattordning med HoH og rabattordningen opphører på et tidspunkt hvor Medlemmet fortsatt er underlagt binding, har HoH ensidig rett til å oppjustere den månedlige medlemsavgiften til gjeldende listepris.

Personopplysning, Kommunikasjon og Markedsføring

V.a. HoH vil til enhver tid behandle Medlemmets personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.

V.b. Medlemmet samtykker til at HoH, og andre aktører som inngår i samme konsern, registrerer, lagrer og bruker opplysninger om Medlemmet (navn, fødselsnummer, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fotografi, betalingsopplysninger og lignende) og Medlemmets bruk av HoHs tjenester, for å administrere og ivareta medlemskapet og herunder informere om tjenester fra HoH.

Medlemmet samtykker til at HoH lagrer treningshistorikk med det formål om å kunne følge opp Medlemmets aktivitet og tilrettelegge Medlemmets treningsopplegg. Treningshistorikk vil her si informasjon om antall besøk på senteret, hvilke gruppetimer eller annen aktivitet/tjeneste/tilbud Medlemmet har deltatt på, samt om Medlemmet har avbestilt plass på time/aktivitet/tjeneste/tilbud.

V.c. Medlemmet har rett til innsyn i sin treningshistorikk og kan kreve å få denne slettet. HoH skal bekrefte mottak av melding om sletting.

V.d. Utlevering av opplysninger til utenforstående kan ikke skje uten Medlemmets skriftlige samtykke, med mindre utleveringen er pålagt med hjemmel i lov, eller er ledd i betalingsinnkreving, forsikringskrav eller regnskapsbehandling.

V.e. Ved inngåelse av Medlemsavtalen innhentes samtykke fra Medlemmet til at HoH kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor Medlemmet, herunder elektronisk kommunikasjon (e-post, SMS, MMS m. fl.), for å informere om og/eller markedsføre sitt tilbud, i henhold til markedsføringsloven § 15. Medlemmet kan når som helst trekke sitt samtykke til å motta markedsføringshenvendelser ved å velge å kontakte HoH. Medlemmet kan ikke reservere seg mot utsendelser som gjelder endring av Medlemsavtalen, førstegangshenvendelser vedrørende treningssikkerhet (PT Konsultasjon) eller annen viktig informasjon tilknyttet medlemskapet.

V.f. Generell informasjon fra HoH om medlemskapet vil primært bli sendt til den e-postadressen eller postadressen som Medlemmet har oppgitt.

Frys av medlemskap

VI.a. Medlemmet kan søke om å fryse medlemskapet sitt hos HoH. «Frys» betyr midlertidig stopp av medlemskap i en tidsbegrenset periode.

VI.b. For de tilfeller hvor Medlemmet er underlagt bindingstid, vil denne forlenges med det antall måneder som er fastsatt i innvilget vedtak om frys.

VI.c. Frys kan innvilges en gang i året ved medlemskap med 12 måneders bindingstid. Frys kan innvilges for minimum en måned av gangen og maksimum 3 måneder. Frys kan kun innvilges for hele måneder og kan aktiveres allerede dagen etter forespørselen er blitt behandlet.

VI.d. Frys koster 349kr/mnd.

VI.e. Unntak for betaling av frysavgift kan innvilges i særskilte situasjoner hvor Medlemmet er forhindret fra å benytte seg av medlemskapet av medisinske årsaker eller svangerskap. Medlemmet må fremvise legeerklæring dersom en slik særskilt situasjon skal kunne godkjennes.

VI.f. Ved utløp av fryseperioden løper medlemskapet videre på de betingelser som følger av Medlemsavtalen. Hvis Medlemmet avslutter medlemskapet underveis i fryseperioden, der Medlemmet ikke har kontrakt med bindingstid, gjelder således én (1) måneds oppsigelsestid etter avsluttet frysperiode. Oppsigelsen trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.

VI.g. Søknad for frys av medlemskap kan innvilges ved å sende e-post til contact@houseofhealth.no og merke e-post “Frys av medlemskap”.

VI.h. Ved ønske om forlengelse av frys må Medlemmet sende inn ny søknad til contact@houseofhealth.no merket “Frys av medlemskap” være levert innen utløpet av endt frysperiode.

VI.i. PT-klipp på avbetaling vil fortsette som normalt i fryseperioden og vil således ikke bli stoppet.

Oppsigelse og Endring av Medlemsavtalen

Medlemmet har rett til å avslutte Medlemsavtalen (angrerett) ved å gi melding til HoH innen to (2) uker etter inngåelse av Medlemsavtalen, jf. angrerettloven § 20. Medlemmet må sende e-post til contact@houseofhealth.no og merke e-post med “Angrerett”.

Angreretten gjelder kun dersom medlemskapet er inngått utenfor HoHs lokaler. Ved benyttet angrerett vil forskuddsbetalte avgifter tilbakebetales. Medlemmet må selv kunne dokumentere at angreretten er utøvd i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning.

VII.b. Medlemskapet kan avsluttes når Medlemmet ønsker, men vil som et minimum løpe ut bindingstiden. Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold i henhold til punkt II.i. Oppsigelsestiden er én (1) måned fra neste trekkdato.

VII.c. Ved oppsigelse av medlemskap skal e-post benyttes. Alternativt må Medlemmet eller den foresatte møte opp personlig på HoH senteret og signere oppsigelsesavtale hos resepsjonist eller administrasjonsansvarlig. HoH vil innen to (2) uker etter mottak av oppsigelsen bekrefte skriftlig at denne er registrert via e-post. Medlemmet må selv kunne dokumentere at oppsigelse har funnet sted.

VII.d. Medlemmet kan i visse situasjoner søke om å avslutte medlemskapet selv om bindingstiden ikke er utløpt. Medlemmet må i så tilfelle kunne dokumentere at det foreligger særskilte uforutsette omstendigheter utenfor Medlemmets kontroll*, slik som medisinsk grunnlag dokumentert av lege. Videre må de angitte omstendigheter være årsaken til at Medlemmet blir forhindret i å benytte medlemskapet. Søknad om oppsigelse må være skriftlig og sendes til HoH på epost og redegjøre for omstendigheten(-e) som har inntruffet. HoH skal behandle søknaden innen rimelig tid og senest innen en (1) uker etter mottak.

* Flytting grunnet studier i annen by regnes ikke som særskilte uforutsett omstendighet.

VII.e. Dersom HoH og Medlemmet i samråd anser at treningen innebærer en betydelig risiko for forverring av Medlemmets helse, kan Medlemsavtalen avsluttes. HoH kan kreve skriftlig uttalelse fra helsepersonell, for å få bekreftet at det er forsvarlig at Medlemmet trener på HoH.

VII.f. HoH har rett til å gjøre endringer i medlemsavgifter, øvrige avgifter og vilkårene for Medlemskap og tjenester i henhold til punkt VII. h.

VII.g. HoH kan ikke endre medlemsavgift på et eksisterende medlemskap innenfor bindingstiden.

VII.h Ved endring av medlemsavgifter forbeholder HoH seg retten til årlig prisjustering av løpende avtaler i henhold til konsumprisindeksen uten forutgående varsling. Ved øvrige prisendringer vil HoH gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Prisendringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte.

VII.i. HoH forbeholder seg retten til å overføre Medlemsavtaler til et annet selskap, og til å overføre eventuelle automatiske betalingstjenester som måtte være inngått i den forbindelse. Ved slike endringer vil HoH gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Endringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte.

VII.j. Vedtar HoH betydelige endringer som negativt påvirker Medlemmet, har Medlemmet rett til å si opp sin Medlemsavtale. Dette kan skje selv om bindingstiden for Medlemsavtalen ikke har utløpt. Ved slike endringer vil HoH gi minst én (1) måneds varsel per e-post/SMS. Endringen vil tre i kraft én (1) måned etter at varselet ble sendt, regnet fra første månedsskifte.

VII.k. Særskilt oppsigelse i henhold til punkt VII.j. kan kun skje ved at Medlemmet gir melding til HoH innen fjorten (14) dager før endringen(-e) iverksettes. Dette forutsatt at Medlemmet ble varslet om endringen(-e) senest én (1) måned før endringen(-e) iverksettes. Medlemmet må selv kunne dokumentere at oppsigelse har funnet sted.

VII.k. Ved oppsigelse i henhold til punkt VII.j., avsluttes Medlemsavtalen med virkning fra den datoen endringen(-e) iverksettes. Medlemmet skal motta skriftlig bekreftelse fra HoH via e-post.

VII.l. HoH har rett til å suspendere medlemskapet for en viss periode, eller si opp Medlemsavtalen med umiddelbar virkning, dersom Medlemmet vesentlig misligholder Medlemsavtalen. Som vesentlig mislighold anses blant annet:

VII.m. Brudd på Medlemmets plikter i henhold til kapittel 4 som ikke er uvesentlig, herunder at Medlemmet unnlater å etterfølge en skriftlig eller muntlig advarsel fra HoH.

VII.n. Overtredelse av dopingbestemmelsene i IV.c , herunder unnlatelse av å avgi dopingprøve på forespørsel.

Personskade, Oppbevaring og Ansvar Ved Tyveri

Medlemmet trener til enhver tid på eget ansvar. HoH er ikke ansvarlig for personskade som Medlemmet måtte bli påført i forbindelse med tilstedeværelse/utøvelse av aktivitet på HoH. Tilsvarende ansvarsbegrensning gjelder for øvrige treningstilbud og tjenester/rådgivning i regi av HoH.

VIII.b. Ved oppbevaring av personlige eiendeler i skap på senter, er Medlemmet selv ansvarlig for å benytte egen lås eller kode der lås er montert på skapet. Glemmer Medlemmet eiendeler under oppbevaring i skapene på HoH etter tidspunkt for ordinær stenging, har HoH rett til å bryte opp Medlemmets lås og oppbevare eiendelene. Medlemmet plikter å hente gjenglemte eiendeler innen to uker. HoH kan ikke holdes ansvarlig for eventuelt tap av slike eiendeler, ei heller i nevnte periode.

VIII.c. HoH er ikke ansvarlig for tyveri eller på annen måte tap av Medlemmets personlige eiendeler som Medlemmet tar med seg til HoH. Dette gjelder uavhengig av om eiendelene er innelåst i ordinært garderobeskap, verdiskap eller lignende.

Ansvarsberegning, Lovvalg, Tvist og Verneting

HoH er ikke ansvarlig for hindringer eller begrensninger som reduserer HoH treningstilbud til Medlemmet, når forholdet ligger utenfor HoH kontroll og HoH ikke kunne forutse eller overvinne følgene av forholdet (Force Majeure).

IX.b. Medlemsavtalen er underlagt norsk lov.

IX.c. Tvister mellom Medlemmet og HoH skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler.

Vilkår for personlig trening

1. Avtalen

Avtalen om personlig trening inngås mellom kunden og House of Health. Kunden kjøper en personlig PT-pakke som gir tilgang til personlig trening hos House of Health i henhold til disse vilkårene.

PT-pakken er personlig og kan ikke overføres til eller benyttes av andre personer.

House of Health tildeler kunden en personlig trener. House of Health forbeholder seg retten til å bytte personlig trener dersom dette er nødvendig eller hensiktsmessig, for eksempel dersom treneren slutter, blir syk eller av andre grunner ikke lenger er tilgjengelig. Et slikt bytte gir ikke i seg selv rett til refusjon eller forlengelse av pakkens gyldighetsperiode.

Eventuelle endringer eller unntak fra disse vilkårene, herunder avtale om frys, forlengelse eller endring av gyldighetsperiode, må avtales skriftlig med House of Health.

2. Betaling og gyldighet

PT-pakker betales forskuddsvis, med mindre annet er skriftlig avtalt.

PT-pakker har en begrenset gyldighetsperiode:

• Pakker på 1–5 klipp må benyttes innen 3 måneder fra kjøpsdato.

• Pakker på 10 klipp må benyttes innen 6 måneder fra kjøpsdato.

• Pakker på 25 klipp må benyttes innen 12 måneder fra kjøpsdato.

• Pakker på 50 klipp må benyttes innen 15 måneder fra kjøpsdato.

Gyldighetsperioden beregnes fra kjøpsdato og gjelder uavhengig av eventuell delbetalingsperiode.

Ubenyttede klipp etter utløpet av gyldighetsperioden kan ikke benyttes eller refunderes, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller det foreligger en skriftlig avtale om forlengelse.

3. Delbetaling

Dersom delbetaling tilbys, gjelder følgende betalingsperioder:

• 10 klipp: delbetaling over 3 måneder

• 25 klipp: delbetaling over 6 måneder

• 50 klipp: delbetaling over 12 måneder

Delbetalingsperioden er en betalingsordning og innebærer ikke at PT-pakkens gyldighetsperiode forlenges.

4. Frys og forlengelse

Frys eller forlengelse av en PT-pakke må avtales skriftlig med House of Health.

Ved dokumentert sykdom, skade eller andre særlige forhold kan House of Health etter en konkret vurdering innvilge en forlengelse av pakkens gyldighetsperiode.

Eventuell forlengelse gjelder kun for den perioden som er skriftlig bekreftet av House of Health.

Kunden må så langt det er mulig be om frys eller forlengelse før pakkens ordinære gyldighetsperiode utløper.

5. Personlig trener

Dersom kundens personlige trener ikke lenger er tilgjengelig, for eksempel fordi treneren slutter i House of Health, vil House of Health så langt det er mulig tilby kunden en annen kvalifisert personlig trener.

Bytte av personlig trener endrer ikke i seg selv pakkens gyldighetsperiode.

Personlige trenere kan ikke på egen hånd inngå avtaler om refusjon, frys, forlengelse eller andre endringer av kundens PT-pakke uten godkjenning fra House of Health.

6. Booking og kundekonto

Kunden får tilgang til House of Healths bookingsystem for bestilling og administrasjon av PT-timer.

Kunden er ansvarlig for å opprette og vedlikeholde sin brukerkonto samt sørge for at registrert e-postadresse og telefonnummer er korrekt.

Dersom kunden opplever problemer med tilgang til bookingsystemet, registrering av timer, betaling eller oversikt over tilgjengelige klipp, skal House of Health kontaktes så snart som mulig slik at forholdet kan undersøkes og eventuelt løses.

Tekniske problemer eller manglende tilgang vurderes konkret og påvirker ikke i seg selv pakkens gyldighetsperiode, med mindre annet er skriftlig avtalt eller følger av ufravikelig lov.

7. Avbestilling og uteblivelse

Kunden betaler for en avtalt PT-time også ved avbestilling eller uteblivelse dersom det ikke gis beskjed minimum 24 timer før avtalt tidspunkt.

Dersom personlig trener ikke møter til avtalt tid uten å ha meldt fra minimum 24 timer i forkant, får kunden en tilsvarende time uten ekstra belastning.

House of Health kan etter en konkret vurdering gjøre unntak fra avbestillingsregelen ved særlige omstendigheter.

8. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å opplyse House of Health og personlig trener om relevante helsemessige og medisinske forhold som kan påvirke utforming eller gjennomføring av treningen.

Kunden er ansvarlig for å følge relevante råd og anbefalinger fra helsepersonell og personlig trener, og skal informere treneren dersom helsetilstanden endrer seg på en måte som kan påvirke treningen.

9. Sikkerhet og ansvar

Trening innebærer en risiko for belastning og skade. Kunden skal følge instruksjoner fra personlig trener og informere treneren dersom en øvelse eller aktivitet oppleves som uforsvarlig eller gir smerter eller andre uønskede symptomer.

House of Health er ikke ansvarlig for skader som skyldes kundens egne forhold eller manglende opplysninger, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

House of Health er ansvarlig for forhold selskapet etter gjeldende lovgivning er ansvarlig for.

10. Taushetsplikt og personvern

Personlige trenere og øvrige medarbeidere hos House of Health er underlagt taushetsplikt i henhold til gjeldende lovgivning.

Opplysninger som fremkommer i forbindelse med personlig trening behandles konfidensielt og deles ikke med andre uten kundens samtykke, med mindre deling følger av lov eller er nødvendig for å ivareta kundens eller andres sikkerhet.

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til House of Healths gjeldende personvernerklæring.

11. Angrerett

Kunden har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter at avtalen er inngått, i tråd med angrerettloven.

Dersom kunden uttrykkelig har bedt om at tjenesten skal påbegynnes før angrefristens utløp, gjelder angrerettlovens regler om betaling for den delen av tjenesten som er levert før angreretten benyttes.

12. Endringer i avtalen

Endringer eller unntak fra disse vilkårene må bekreftes skriftlig av House of Health.

Muntlige avtaler om frys, forlengelse, refusjon, pris eller andre endringer av PT-pakken gjelder ikke med mindre de er bekreftet skriftlig av House of Health.

Kunden mottar eller får tilgang til gjeldende vilkår ved kjøp av PT-pakken. Vilkårene er også tilgjengelige på House of Healths nettsider.

13. Klager og henvendelser

Dersom kunden har spørsmål, opplever problemer med tjenesten eller mener at noe ikke er levert i henhold til avtalen, oppfordres kunden til å kontakte House of Health så snart som mulig.

House of Health vil forsøke å undersøke og løse saken på en rimelig måte.

Kundens rettigheter etter ufravikelig forbrukerlovgivning begrenses ikke av disse vilkårene.

14. Lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett.

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene skulle være ugyldig eller ikke kunne håndheves etter gjeldende lov, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

House of Health forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene. For avtaler som allerede er inngått, gjelder vilkårene som var tilgjengelige og akseptert ved kjøp, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Oslo, 01.01.2025